ברשות האוכלוסין וההגירה לא יענו לכם לטלפון, ומשרד התחבורה הוא שיאן התלונות מהציבור • לראשונה, משרד מבקר המדינה פרסם דוח מקיף על השירות הציבורי לאזרח - והתוצאות מטרידות • אנגלמן: "חובה לתת שירות טוב לאזרח, ביתר שאת בזמן מלחמה"
מה דעתך?